Términos y Condiciones de Uso y Contratación de trarmot

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web trarmot.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por trarmot, con domicilio en Calle de Atocha, 127, 28012 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 78 43 26.

La utilización del sitio web o la contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes términos. Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

Estos términos resultan de aplicación a los servicios prestados por trarmot en su actividad de Productora-de-Vídeo-y-Soluciones-Audiovisuales.

2. Ámbito de los servicios

trarmot presta servicios profesionales de producción audiovisual y soluciones relacionadas, incluyendo, entre otros:

  • Desarrollo de proyectos audiovisuales y creativos.
  • Preproducción, planificación, guionización y asesoramiento técnico.
  • Grabación, filmación, realización y producción de vídeo.
  • Edición, postproducción, corrección de color, sonido, motion graphics y entrega de masters.
  • Servicios complementarios de contenido digital, formatos adaptados a redes sociales y piezas promocionales.
  • Asistencia técnica, logística y coordinación de rodajes y producciones audiovisuales.

La descripción de cada servicio, plazos, alcance, entregables, condiciones económicas y demás particularidades se determinarán en la propuesta comercial, presupuesto, orden de trabajo o contrato específico aplicable en cada caso.

trarmot se reserva el derecho a modificar, ampliar o discontinuar, total o parcialmente, los servicios ofrecidos, sin perjuicio de los compromisos ya asumidos con clientes o usuarios en virtud de contratos vigentes.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

  • Facilitar información veraz, completa y actualizada en cualquier proceso de solicitud, contratación o colaboración.
  • Utilizar el sitio web y los servicios conforme a la ley, la buena fe, la moral y el orden público.
  • No emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios o contrarios a derechos de terceros.
  • Obtener previamente todas las autorizaciones, permisos, licencias y consentimientos necesarios para la entrega de materiales, localizaciones, marcas, música, imágenes o contenidos aportados por el usuario.
  • Garantizar que los materiales suministrados a trarmot no infringen derechos de propiedad intelectual, industrial, honor, intimidad, propia imagen o cualesquiera otros derechos de terceros.
  • Cooperar de forma diligente en la definición de briefings, validaciones, revisiones y aprobaciones necesarias para la correcta ejecución del servicio.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a trarmot o a terceros por el incumplimiento de estas obligaciones.

4. Condiciones de pago

Los precios, tarifas y condiciones de pago se establecerán en cada presupuesto o contrato particular. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los importes se expresarán en euros e incluirán o excluirán los impuestos aplicables según se especifique en la oferta comercial.

  • Anticipo: trarmot podrá exigir un pago inicial o señal para reservar fechas, recursos, equipo o personal.
  • Facturación: la facturación se realizará conforme a la entrega de hitos, fases o al finalizar el servicio, según lo acordado.
  • Plazo de pago: el cliente deberá abonar las facturas dentro del plazo indicado en la misma o en el contrato.
  • Demoras: el impago podrá devengar intereses de demora y costes de reclamación conforme a la normativa aplicable.
  • Suspensión: trarmot podrá suspender la prestación de servicios ante retrasos o incumplimientos de pago.

Cualquier trabajo adicional, cambio de alcance, revisiones extra, urgencias, desplazamientos, alquileres, licencias o gastos externos no incluidos inicialmente deberán ser presupuestados y aprobados por el cliente.

5. Cancelación y política de reembolsos

La cancelación de un proyecto deberá comunicarse por escrito a trarmot mediante correo electrónico a [email protected].

  • Las cantidades entregadas como reserva, anticipo o señal podrán tener carácter no reembolsable, en la medida permitida por la ley y lo pactado contractualmente.
  • Si la cancelación se produce una vez iniciado el trabajo, trarmot tendrá derecho a cobrar los servicios efectivamente prestados, los gastos incurridos y, en su caso, los compromisos adquiridos con terceros.
  • En proyectos con reservas de fechas, personal, localizaciones o equipos, la cancelación tardía podrá implicar penalizaciones razonables previamente informadas al cliente o previstas en la oferta.
  • No procederá reembolso respecto de servicios ya ejecutados, entregables ya desarrollados o materiales personalizados elaborados conforme a las instrucciones del cliente, salvo obligación legal imperativa.

Las solicitudes de devolución que, en su caso, procedan se tramitarán en un plazo razonable tras la evaluación de la petición y de la documentación correspondiente.

6. Limitación de responsabilidad

trarmot desarrollará sus servicios con la diligencia profesional exigible en el sector audiovisual. No obstante, no será responsable, en la medida permitida por la legislación aplicable, de:

  • Interrupciones o fallos derivados de causas ajenas a su control razonable.
  • Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos o pérdida de oportunidades comerciales.
  • Retrasos provocados por falta de respuesta, validación o entrega de materiales por parte del cliente.
  • Problemas derivados de instrucciones inexactas, incompletas o contradictorias facilitadas por el usuario.
  • Uso indebido, modificación no autorizada o explotación posterior de los entregables por parte del cliente o de terceros.

La responsabilidad total de trarmot, en su caso, quedará limitada, salvo dolo o culpa grave y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor cuando resulten aplicables, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.

Ninguna disposición de estos términos limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme al ordenamiento jurídico español.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su diseño, textos, elementos gráficos, logotipos, marcas, software, metodologías, plantillas, procesos y demás contenidos titularidad de trarmot están reservados.

Los materiales, obras, vídeos, piezas audiovisuales, guiones, fotografías, ediciones, animaciones y demás entregables generados por trarmot se regirán por lo establecido en el contrato, presupuesto o licencia aplicable. En ausencia de pacto específico:

  • El cliente adquiere, cuando proceda, un derecho de uso sobre los entregables para las finalidades expresamente contratadas y una vez satisfecho íntegramente el precio.
  • trarmot podrá conservar, en la medida permitida legalmente, derechos de autoría, uso de fragmentos en su portfolio y de auto-promoción, salvo oposición expresa y justificada del cliente por escrito.
  • Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cesión de contenidos sin autorización previa y por escrito, cuando tales actos excedan del alcance contratado o de la ley aplicable.

El cliente declara contar con las licencias y autorizaciones necesarias sobre todo material aportado a trarmot para su integración en los proyectos.

8. Protección de datos y privacidad

trarmot tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos facilitados por los usuarios podrán ser tratados con la finalidad de gestionar consultas, presupuestos, contratación, ejecución de servicios, facturación, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica para ello.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a [email protected], indicando en el asunto “Protección de Datos” y aportando la información necesaria para su identificación.

Para más información, cuando exista una política de privacidad independiente en trarmot.pro, esta complementará los presentes términos.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

  • Catástrofes naturales, incendios, inundaciones o fenómenos meteorológicos extraordinarios.
  • Guerras, disturbios, actos de terrorismo, huelgas generales o restricciones gubernamentales.
  • Fallos generalizados de energía, telecomunicaciones, transporte o infraestructura esencial.
  • Enfermedad grave, accidente o indisponibilidad sobrevenida de personal esencial, cuando afecte de forma significativa a la prestación pactada.

En caso de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa, debiendo las partes adoptar medidas razonables para minimizar sus efectos y reprogramar la prestación cuando sea posible.

10. Modificación de los términos

trarmot podrá revisar, actualizar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, organizativos, técnicos o comerciales.

La versión vigente será la publicada en el sitio web trarmot.pro. Cuando resulte legalmente necesario o el cambio afecte de forma sustancial a contratos en vigor, se informará a los usuarios o clientes por medios razonables.

La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de la nueva versión, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al usuario.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto en favor del usuario.

Asimismo, en los casos legalmente previstos, las partes podrán acudir a los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos que resulten aplicables.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o comunicación relacionada con estos términos, puede contactar con trarmot en:

13. Cláusula de separación

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto del clausulado, que permanecerá plenamente vigente.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que, siendo válida, preserve en la mayor medida posible la finalidad económica y jurídica original.

10/23/2026 Inicio